Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: MITMORE MARKETING AND INFRASTRUCTURE TECHNOLOGY, S.L. (CIF B-88361662)
• Domicilio: Calle Venecia, 8, Calalberche, 45909 Santa Cruz del Retamar (Toledo), España
• Contacto de privacidad: hola@mitmore.dev

2. Qué datos tratamos y de dónde salen

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas y los derivados de tu navegación:

• Formulario de diagnóstico: nombre, correo electrónico de empresa, teléfono o WhatsApp, tamaño de la empresa y la descripción del proceso que quieres automatizar. Junto al envío guardamos también tu dirección IP, el navegador y los parámetros de campaña de la URL, como prueba del consentimiento y para saber de dónde llega cada solicitud. Si has aceptado la publicidad, guardamos además la fecha de ese permiso y los identificadores de atribución de Meta disponibles (fbclid, _fbc, _fbp y event_id) para medir, deduplicar o registrar posteriormente la conversión.
• Comunicaciones directas: los datos que incluyas al escribirnos por correo, teléfono o mensajería.
• Navegación: una medición de audiencia propia, agregada y sin cookies, que no permite identificarte; y, solo si las aceptas, cookies de analítica y publicidad de Google y Meta. Se detallan en la Política de Cookies.

No solicitamos ni tratamos categorías especiales de datos. Te pedimos no incluir datos de terceros o información sensible en el campo libre del formulario.

3. Para qué y con qué base legal

• Atender tu solicitud de diagnóstico, preparar la propuesta y gestionar la relación precontractual y contractual. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tus consultas. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) e interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 6.1.f).
• Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios si ya eres cliente o nos has pedido información, con posibilidad de baja en cada envío. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f) y art. 21.2 LSSI; en el resto de casos, tu consentimiento.
• Seguridad del formulario mediante Cloudflare Turnstile, para evitar envíos automatizados. Base jurídica: interés legítimo en proteger nuestros sistemas (art. 6.1.f).
• Medición de audiencia propia, agregada y sin cookies, para saber qué páginas funcionan. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f), al no permitir identificar a personas concretas.
• Analítica y publicidad de terceros (Google Analytics, Meta Pixel y API de conversiones, Google Ads) para conocer el uso del sitio, atribuir solicitudes y mostrar anuncios relevantes. Si aceptas la publicidad y envías el formulario, el contenedor server normaliza y aplica un hash SHA-256 al correo, el teléfono y el nombre antes de transferirlos a Meta, junto con los identificadores publicitarios disponibles. Base jurídica: tu consentimiento a través del banner de cookies o de la casilla de consentimiento del formulario (art. 6.1.a).
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, mercantiles). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles más allá de la medición publicitaria descrita.

4. Dónde se alojan tus datos y quién puede acceder a ellos

Los datos del formulario y de la relación comercial se alojan en infraestructura de Cloudflare, con réplica en la Unión Europea. La medición de audiencia propia corre en un servidor gestionado por nosotros.

Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados de tratamiento o como corresponsables en la medición publicitaria, con los que existen los contratos y garantías que exige el RGPD:

• Cloudflare, Inc. (alojamiento, base de datos, verificación antifraude del formulario y envío de correo).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (píxel y anuncios en Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies de marketing.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics y Google Ads), solo si aceptas las cookies correspondientes.

Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, a EE. UU.); en tal caso se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de solicitudes de diagnóstico y contactos comerciales: mientras dure la relación y, como máximo, dos años desde la última interacción, salvo que solicites antes su supresión.
• Datos contractuales y de facturación: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal.
• Datos de navegación: los plazos indicados en la Política de Cookies.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@mitmore.dev e indicando el derecho que ejerces junto a un dato que permita identificarte.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).